Kvalita
Kvalita nám prináša klientov.
Kvalita nám prináša efektivitu.
Kvalita nám prináša priestor pre inovácie a nové produkty.
Systém manažérstva kvality ISO 9001:2000
Spoločnosť Centire ako jedna z mála konzultačných spoločností, má vybudovaný Systém Manažérstva Kvality (SMK) podľa medzinárodného štandardu ISO 9001 : 2000 / EN ISO 9001 : 2000, ktorý certifikovala renomovaná certifikačná spoločnosť DNV Certification B.V. Tento certifikát je zárukou, že dôsledne postupujeme podľa noriem systému manažérstva kvality a dodržiavame všetky záväzky a požiadavky, ktoré nám z neho vyplývajú.
Snahou našej spoločnosti je samozrejme systém nielen dokonale a úspešne implementovať, ale aj zdokonaľovať a zvyšovať jeho efektívnosť.
Hlavná časť politiky kvality našej spoločnosti
Vzhľadom k tomu, že jedným z hlavných strategických cieľov našej spoločnosti je pokračovanie v nastúpenom tempe rastu spoločnosti a podiele na trhu, uvedomujeme si, že nevyhnutným predpokladom ďalšieho udržateľného rastu je zavádzanie systémov na podporu riadenia a zvýšenie kvality celkového fungovania našej spoločnosti.
Pri súčasnej veľkosti spoločnosti je nevyhnutné zabezpečiť vo vnútri jednotlivých organizačných jednotiek ako aj projektových tímov jasné pravidlá spolupráce, transparentné kompetencie a efektívnu kontrolu našich produktov – nami poskytovaných služieb zákazníkom ako aj vnútro organizačných činností.
Naša najsilnejšia zbraň v boji s konkurenciou je poskytovanie kvalitných poradenských služieb. Prvoradé je napĺňanie a prekračovanie očakávaní našich zákazníkov a komplexné riešenie ich potrieb. Svoju spokojnosť nám zákazník prejaví pokračovaním v spolupráci a v tom, ako nás hodnotí pred treťou stranou. Našim najefektívnejším marketingom pre získanie nových klientov sú naši spokojní zákazníci.
Chceme v spolupráci so všetkými našimi zamestnancami rozvíjať systém manažmentu kvality podľa normy STN EN ISO 9001:2000.
Na to, aby mohla byť trvale zlepšovaná efektívnosť riadenia kvality sme definovali nasledovné prioritné oblasti:
- vytváranie podmienok pre neustále zlepšovanie procesov a kvality práce vo všetkých oblastiach spoločnosti,
- dosiahnutie vysokej spokojnosti zákazníkov s kvalitou poskytovaných služieb,
- zavádzanie nových postupov a prístupov,
- efektívne budovanie konkurencieschopnosti tak, aby sme udržali rast a prosperitu spoločnosti,
- budovanie kolegiálnej atmosféry a stabilného kolektívu,
- rozvíjanie spolupráce s partnermi,
- zapojenie sa do činností podporujúcich spoločnosť (social responsibility).
Centire je členom European Foundation for Quality Management
Centire je členom nadácie European Foundation for Quality Management - EFQM.
Vďaka členstvu v tejto nadácii:
- máme prístup k najnovším informáciám a trendom v oblasti riadenia kvality a zvyšovania výkonnosti organizácie,
- máme prístup k benchmarkingu best practice organizácií, ktoré sa uchádzajú o Európsku cenu kvality,
- máme možnosť využiť takto získané know-how priamo v našich realizovaných projektoch pre zákazníkov,
- máme možnosť využiť takto získané know-how pre trvalé zlepšovanie kvality ponúkaných služieb a zvyšovania spokojnosti zákazníkov.
Nadácia EFQM bola založená v roku 1988 skupinou 14 významných európskych podnikov, medzi ktorými boli napr. AB Electrolux, Fiat Auto, KLM, Nestlé, Philips Electronics, Renault alebo Volkswagen. Nadácia, ktorá v roku 2002 mala už 770 členov, definovala vlastný Model výnimočnosti EFQM (EFQM Excellence Model) a každoročne udeľuje „Európsku cenu za kvalitu“. Implementácia predmetného modelu riadenia kvality dnes prebieha vo viac ako 20 000 európskych podnikoch a inštitúciách s cieľom vytvárať kvalitnejšie produkty a poskytovať zákazníkom kvalitnejšie služby.
Základná misia modelu EFQM je stimulovať a podporovať európske organizácie pri zavádzaní nástrojov a metód zlepšovania priamo vedúcich k výnimočnej spokojnosti zákazníkov a zamestnancov, s dopadmi na spoločnosť ako aj výsledky podnikania a podporovať manažérov európskych organizácií pri akcelerácii procesov implementácie Total Quality Management ako rozhodujúceho faktora pre dosahovanie globálnej konkurencieschopnosti.
Recertifikačný audit Centire
V dňoch 16.-17.9.2008 vykonala spoločnosť Det Norske Veritas recertifikačný audit podľa ISO 9001:2000, ktorý potvrdil zhodu fungovania našej spoločnosti s uvedenou ISO normou.
Spoločnosť Cenitire je držiteľom certifikácie ISO 9001:2000 pre:
- poskytovanie poradenstva v oblasti riadenia procesov, nákladov a výkonnosti,
- poskytovanie poradenstva v oblasti získavania finančných prostriedkov zo Svetovej banky, Európskej investičnej banky a fondov EÚ,
- vývoj a aplikáciu SW,
- poskytovanie účtovného, ekonomického a finančného poradenstva,
- vedenie účtovníctva, miezd a personalistiky.
Certifikát Systému manažérstva kvality
